1. 営業時間外に動かす動作（シナリオ）の紐付け 2. 特定の連休（夏季・冬季休暇など）を「営業時間外」にする
本ガイドでは、営業時間外（夜間・休日など）の着信に対して、自動応答や転送を切り替えるための設定方法を解説します。
⚠️ 設定の前に：シナリオの準備について
営業時間外に「自動音声で案内したい」「メッセージを受け付けたい」といった特定のフロー（シナリオ）を動かすには、事前のシナリオ作成が必須となります。
シナリオを利用する場合： 本設定を行う前に、「営業時間外用」のシナリオをあらかじめ作成しておいてください。
転送や切断を利用する場合： 事前のシナリオ作成は不要です。設定画面の選択肢から直接お選びいただけます。
1. 営業時間外に動かす動作（シナリオ）の紐付け
平日の夜間や土日など、設定した営業時間「外」の時間帯に適用される動作を設定します。
【操作手順】
マイページ左メニューから [営業カレンダー] を選択します。
[営業時間設定] タブを開きます。
-
各曜日の [営業時間] を入力します。
例：10:00 〜 18:00 と入力すると、それ以外の18:01 〜 09:59が自動的に「営業時間外」となります。
-
[動作の設定] のプルダウンから、営業時間外に発動させたいものを選択します。
シナリオ： 用意した時間外専用のフローを起動します。
外線転送 / 社員名簿へ転送： 時間外でも担当者へ繋ぎたい場合に使用します。
未設定（切断）： アナウンスを流さずそのまま終了します。
[設定を反映する] ＞ [保存] の順にクリックして完了です。
2. 特定の連休（夏季・冬季休暇など）を「営業時間外」にする
祝日やお盆、年末年始など、通常の曜日設定に関わらず「終日 営業時間外」として扱いたい場合の設定です。
【操作手順】
[+ 特別休暇を追加] ボタンをクリックします。
休暇対象の日程（例：8/13 〜 8/15）を入力します。
その期間に実行したい動作（時間外用シナリオなど）を選択します。
保存すると、指定した期間は営業時間の登録に関わらず、設定した動作が優先されます。
💡 営業時間外設定のチェックポイント
-
意図したシナリオが選択されていますか？
「営業時間内」と「営業時間外」で、それぞれ正しいシナリオが割り当てられているか再度ご確認ください。
-
祝日の設定漏れはありませんか？
カレンダー通りの祝日に休業される場合は、「特別休暇」または「祝日設定」にて日付が登録されているかご確認ください。
設定に関するお問い合わせ
「時間外のシナリオがうまく起動しない」「休暇設定の反映を確認したい」など、ご不明な点はサポートセンターまでお気軽にご連絡ください。