1. AI電話番号の解約(一時停止・料金停止) 2. アカウントの完全抹消(退会) 3. スタンダードプラン(旧プラン)限定の特典
ミライAIの利用を停止し、月額料金を発生させないためには、
「AI電話番号」をすべて解約してください。
※「STARTプラン」および「LITEプラン」(旧プラン)につきましては、誠に勝手ながら新規でのお申し込み受付を終了いたしました。 一度ご解約された場合、再契約の際は「BASICプラン」以上のプランでのご案内となりますので、あらかじめご了承ください。
【番号種別ごとの解約スケジュール】
ご契約いただいている電話番号の種類(050番号 / 0ABJ番号)によって、解約日および課金停止のタイミングが異なります。
① 050番号の場合
解約スケジュール:即時解約
課金停止:手続き完了日をもって即時解約となり、当月分までの課金で停止します。
② 0ABJ番号(市外局番付き電話番号)の場合
解約締め日:毎月20日
解約適用日:当月末日
※0ABJ番号を当月内で解約したい場合は、20日までにお手続きください。
21日以降の手続きとなった場合、解約日は翌月末日となり翌月分の月額費用が発生いたします。
1. AI電話番号の解約(一時停止・料金停止)
以下の操作で番号を解約すれば、月額費用は発生しなくなります。
ログイン
ミライAIマイページに組織管理者でログイン
https://account.miraiai.jp/loginメニュー選択
左メニューの「AI電話番号」を選択解約の実行
該当の番号をクリックし、「この電話番号を解約」を押下
【 注意事項 】
・即時解約となり、同じ電話番号を再度契約することはできません。
・保有番号が「0」になった時点で、月額課金は自動的に停止します。
2. アカウントの完全抹消(退会)
「二度と利用しない」「情報を完全に消したい」という場合のみ、以下の手続きを行ってください。
(手順)
すべてのAI電話番号を解約後、問い合わせフォームよりご依頼ください。
https://account.miraiai.jp/inquiry
(注意)
抹消後は、同じメールアドレスで再登録することはできません。また、過去の通話データ等もすべて削除されます。
3. スタンダードプラン(旧プラン)限定の特典
スタンダードプラン(旧プラン)のお客様は、ご自身で番号をすべて解約した場合に限り、以下の特権があります。
旧プラン詳細:
https://www.miraiai.jp/miraiai-plan-release_n230710/
(特権1)旧プランの権利維持
すべての番号を解約した後も、スタンダードプラン(旧プラン)の権利が維持されるため、将来的に同条件で新番号を契約可能です。
(特権2)データの継続閲覧
番号解約後も、マイページから過去の通話履歴やシナリオの閲覧が可能です。
【 プランが完全に失効するケース 】
以下の場合は「旧プラン」の権利が消滅し、再開には「新プラン」での再契約が必要となります。
・料金未納などでシステムから強制解約となった場合
・上記「2」のアカウント抹消(退会)を行った場合
ユーザー様へのご案内
将来的に再開を検討される可能性がある場合は、「AI電話番号の解約」までの手続きに留めていただくことをお勧めいたします。