1. ご利用前の準備 2. セットアップ手順 3. 運用・詳細設定(PC操作) 4. 営業時間外の対応について(重要)
5. 便利機能・環境設定
6. 新機能の追加(2026/09/07公開)
ミライAI 受付サービス」は、PC(管理画面)で事前設定を行い、受付に設置したiPad(専用アプリ)でAIが来客対応を行うサービスです。
1. ご利用前の準備
セットアップを始める前に、以下の環境が整っているかご確認ください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 設定用デバイス | PC(ブラウザからマイページにログイン) |
| 受付用デバイス | iPad(専用アプリのインストールが必須) |
| 対象プラン | BASIC / PRO / スタンダードプラン |
| 必須条件 | 組織内で1つ以上のAI電話番号を契約していること |
2. セットアップ手順
PCとiPadの両方を手元に用意して操作を行ってください。
ステップ① アプリのインストール(iPad操作)
iPadの App Store(青地に白いAのアイコン)を開き、「ミライAI受付」を検索してインストールします。
[!IMPORTANT]
iPhone等の購入に使う「Apple Store」アプリとお間違えのないようご注意ください。
ステップ② アプリへのログイン(iPad操作)
iPadで「ミライAI受付」アプリを起動します。
カメラ・通知の許可: ポップアップが表示されたら「許可」をタップ。
規約同意: 利用規約を確認し「同意する」をタップ。
ログイン: ミライAIのメールアドレス・パスワードを入力します。
カメラ起動: ログイン後、画面の「ログイン」ボタンをタップすると、QRコード読み取り用カメラが起動します。
ステップ③ 端末の紐付け(PC & iPad操作)
PC: マイページにログインし、「受付サービス」ページを開きます。
PC: 紐付けたい端末タブ(iPad 1〜5)を選択し、QRコードを表示させます。
iPad: アプリ内のカメラで、PC画面のQRコードを読み取ります。
[!CAUTION]
iPad標準のカメラアプリではエラーになります。
必ず「ミライAI受付」アプリ内のカメラで読み取ってください。
3. 運用・詳細設定(PC操作)
PCマイページの「+詳細設定を開く」から、以下の項目を管理できます。
シナリオ選択: iPadに紐づける受付用シナリオを切り替えます。
説明: 設置場所などの管理用メモ(iPad側には表示されません)。
連携設定解除: 連携を解除し、新しいQRコードを再発行します。
4. 営業時間外の対応について(重要)
現在、受付サービスは「24時間、常に1つの同じシナリオのみが動作する」仕様です。
⚠️ 現在制限されていること
自動切り替え: 営業カレンダーと連動した自動切り替えはできません。
時刻による分岐: シナリオ内で「現在の時刻」を判断して処理を分けることはできません。
💡 アップデート予定
通常の電話シナリオと同様に「営業時間設定」ができるよう、現在機能改善を進めております。
🕒 暫定的な運用のお願い(推奨)
アップデート完了までの間、営業時間外は以下の物理的な対応をお願いしております。
例: 終業時にiPadの画面へ「ただいま営業時間外です。◯時以降にお越しください」といった案内ボードを被せるなど。
5. 便利機能・環境設定
■「自動感知を有効化」の設定について
来訪者が近づいた際、AIが自動で声をかけるか(顔検知)、画面タッチで受付を開始するかを選択できます。
| 設定 | 動作 |
| オフ | 画面にタッチすると受付サービスが開始されます。 |
| オン | 内蔵カメラが人の顔を検知し、来訪時に自動でAIが話し始めます。 |
6. 新機能の追加(2026/09/07公開)
1. 字幕表示のオン/オフ切り替え機能
ミライAIの音声案内につきまして、画面上に字幕を表示(ON/OFF切り替え)できるようになりました。
ON: AIの発話に合わせて画面に字幕を表示します。
-
OFF: 字幕を表示せず、音声のみでご案内します。
2. 不具合発生時の「エラー情報送信機能」の改善
万が一の不具合発生時、スムーズにサポートへログ(エラー情報)を送信できるようになりました。
変更前: お客様ご自身でメール等を立ち上げ、ログファイルを添付して送信する必要がありました。
-
変更後: メールを開くことなく、アプリ内から直接簡単にログ送信が行えるようになりました。
📱アップデート方法について
本アップデートは任意となります。
自動更新が有効な場合: iPadOSの「アプリ自動アップデート」を有効にされている場合は、自動的に最新版へ更新されます。
-
手動で更新する場合: iPadの App Store より「ミライAI受付」を検索し、アップデートをお願いいたします。
対象バージョン: ミライAI受付アプリ(v1.0.4)