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【新旧】料金プラン・機能比較

更新

1. 現行の提供プラン

現在提供中のプランは以下の3種類です。（※記載金額はすべて税別表記です）

提供中

BASICプラン

目的・用途: 一般企業の電話対応自動化（電話DX）

料金体系: 初期費用 0円 / 月額費用 4,980円（税別）

主な機能・特徴: 担当者への取り次ぎから不在時の折り返しまで、標準的な電話業務を幅広くカバーする標準プラン。

提供中

PROプラン

目的・用途: 業務フローに合わせたシナリオカスタマイズ

料金体系: 初期費用 30,000円 / 月額費用 30,000円（税別）

主な機能・特徴: BASICの機能に加え、外部システム連携（API）やChatGPTによる高度な処理、会話シナリオの自由カスタマイズが可能。

提供中

ENTERPRISEプラン

目的・用途: 大規模・法人向けの独自要件対応

料金体系: 初期費用 200,000円～（個別見積） / 月額費用 200,000円～（個別見積）（税別）

主な機能・特徴: 新規機能開発など、高いセキュリティと独自要件に対応。

2. プラン費用とは別に発生する共通費用（従量課金・オプション）

ご注意

上記の月額基本料金とは別に、実際の利用状況や構成に応じて以下の料金が発生します（価格はすべて税別表示です）。

① 通話従量課金（AI会話時間料・取次転送時間料）

通話費用は転送先や文字起こしの有無によって単価が変動します。

  • AI会話時間料: 16円 / 1分
    （AIが喋っている・相手の応答を聞いている通話時間料金）
  • 取次転送時間料: 0円～29.8円 / 1分
    （担当者の人間へ電話を転送した後の通話時間料金）
転送先 文字起こし ON 文字起こし OFF
内線転送（ミライAIアプリ / SIP連携PBX） 16円 / 分 0円 / 分
外線転送（携帯電話 / 固定電話） 29.8円 / 分 16円 / 分

② 電話番号利用料

用途や取得する電話番号の種類に応じて発生する月額および初期費用です。

  • 050番号: 月額 500円 / 初期費用 0円
  • 市外局番（0AB-J番号）: 月額 1,000円 / 初期費用 2,000円

③ 社員名簿（アカウント）利用料

電話を受け取るスタッフのアカウント（社内名簿）管理にかかる月額費用です。

  • 基本料金: 1ユーザーあたり 月額 300円
  • ※ステータスが「着信可」になっているアカウントのみが課金対象となります。

④ ミライAIアプリからの発信通話料

アプリを利用して自分たち（人）から外線へ発信通話を行う場合にかかる費用です。

  • 固定電話宛て: 3.8円 / 1分
  • 携帯電話宛て: 15.9円 / 1分

⑤ SMS送信料

AIの自動対応や通知等でSMSを発信する場合にかかる通話外費用です。

  • 基本料金（～70文字）: 10円 / 1通
  • 長文加算（71文字～）: 70文字を超えると、67文字追加ごとに＋10円（最大660文字まで送信可能）

3. 旧提供プラン（新規受付停止・過去プラン）

新規受付停止のお知らせ

以下のプランは2026年4月1日をもって新規提供を停止しています。既存ご契約者様の仕様確認用としてご利用ください。

新規停止

STARTプラン

料金体系: 初期費用 0円 / 月額費用 500円（税別）

特徴: 電話の一次受けから「折り返し電話の予約受付」に特化した構成です。

制限事項:

  • 社員名簿機能：利用不可
  • ミライAIアプリ（PC/スマホ）：利用不可
  • 電話転送機能：なし
  • 利用可能シナリオ（固定シナリオのみ）：「お知らせアナウンスのみ」「折り返し専用」に限定
新規停止

LITEプラン

料金体系: 初期費用 0円 / 月額費用 2,980円（税別）

特徴・STARTプランとの違い: 社員名簿機能およびミライAIアプリが利用可能。アプリ間での内線通話や、アプリ宛への電話転送が可能です。

制限事項:

  • 利用可能シナリオ（固定シナリオのみ）：「お知らせアナウンスのみ」「折り返し専用」に限定（STARTプランと同等）
新規停止

フリープラン

料金体系: 初期費用・月額費用 無料（0円）

  • 050電話番号：1番号まで無料で付与
  • 1ヶ月あたり1,000円分までのAI会話料（AI会話時間料・取り次ぎ転送時間料）が無料（※従量課金予算上限は変更不可）

仕様制限・超過時の挙動:

  • 月の途中で1,000円分を超過した場合、即時に自動で留守番電話へ切替となります（※留守番電話料金は発生しません。利用額は翌月1日にリセットされます）。
  • 社員名簿登録数：最大5名まで
  • 通話履歴閲覧期間：過去7日間のみ
  • シナリオ設定：カスタマイズシナリオ
  • 受付サービス機能（iPad対応）：利用不可

定期契約更新の手順（90日周期）:

【手順 1】 マイページへログイン

ミライAIのマイページにログインします。

【手順 2】 ポップアップの確認

画面上に表示される「契約更新依頼」のポップアップ（POPUP）を確認します。
※初回更新は契約開始から91日目、以降は前回更新から90日ごとに表示されます。

【手順 3】 手続きの完了

表示された案内に沿って更新手続きを完了させてください。

新規停止

スタンダードプラン

料金体系: 初期費用 800円 / 月額費用 なし（税別）

社員名簿料金: 300円 / 人（上限1,000名まで）

AI会話料（従量課金）の内訳:

  • AI会話時間料：16円（税抜） / 分
  • 取り次ぎ転送時間料：35円（税抜） / 分

主な機能・メリット:

  • 受付サービス機能：iPadを用いた来客対応がご利用いただけます（※AI電話番号を1つ以上契約していることが必須条件となります）。
  • 社員名簿登録数：最大1,000名
  • 通話履歴閲覧期間：最大90日間保存
  • シナリオ設定：カスタマイズシナリオ

4. 全プラン機能・費用比較一覧表

（※記載されている金額はすべて税別です）

比較項目 / プラン BASICプラン PROプラン ENTERPRISE START(停止) LITE(停止) スタンダード(停止) フリー(停止)
提供ステータス 提供中 提供中 提供中 新規停止 新規停止 新規停止 新規停止
月額費用 4,980円 30,000円 200,000円～ 500円 2,980円 500円 0円
初期費用 0円 30,000円 200,000円～ 0円 0円 800円 0円
無料分の設定 なし なし なし なし なし なし 1,000円分/月 無料
(超過時留守電切替)
AI会話時間料 16円/分 16円/分 16円/分 16円/分 16円/分 16円/分 16円/分
取次転送時間料 0円～29.8円/分 0円～29.8円/分 0円～29.8円/分 機能なし 29.8円/分 35円/分 35円/分
電話番号手配 有料(050/市外局番) 有料(050/市外局番) 有料(050/市外局番) 有料(050/市外局番) 有料(050/市外局番) 有料(050/市外局番) 050番号 1つ無料
社員名簿利用 利用可(300円/人) 利用可(300円/人) 利用可(300円/人) 利用不可 利用可(300円/人) 利用可
(300円/人 上限1,000名) 		利用可
(上限5名)
ミライAIアプリ 利用可 利用可 利用可 利用不可 利用可 利用可 利用可
受付機能(iPad) 利用可 利用可 利用可 利用不可 利用不可 利用可
(番号契約必須) 		利用不可
シナリオ作成 カスタマイズ カスタマイズ カスタマイズ 固定シナリオ 固定シナリオ カスタマイズ カスタマイズ
通話履歴保存期間 90日間 90日間 90日間 90日間 90日間 90日間 過去7日間のみ
サポート体制 メール対応 電話・メール対応 電話・メール対応 メール対応 メール対応 メール対応 メール対応

5. スタンダードプラン / PROプラン 機能・仕様比較

スタンダードプランと現在提供されているPROプランの主な機能の違いについて、比較表とポイントで分かりやすく解説します。（※記載されている金額はすべて税別です）

比較項目 スタンダードプラン
（※新規提供停止） 		PROプラン
（※現在提供中）
主な対象・用途 コストを抑えた標準的な電話対応 業務フローに合わせて自由カスタマイズ対応
月額費用 500円 30,000円
初期費用 800円 30,000円
シナリオ作成 デフォルト20個まで デフォルト20個まで
（※10個単位 ＋250円/月で追加可能）
API連携 / ChatGPT連携 ○ ○
AI FAQ機能 × ○
（FAQデータを事前に登録することで顧客の問い合わせに応じたフレキシブルな自動回答が可能）
外国語対応 × ○
（日本語 / 英語 / 中国語）
社員名簿上限 最大1,000名まで
（月額300円/人） 		最大5,000名まで
（月額300円/人）
通話履歴保存 90日間 90日間
受付サービス（iPad） ○ ○
サポート体制 メール対応 電話・メール対応

6. 主な違い（スタンダードプラン vs PROプラン）

1. アカウントの上限

  • スタンダードプラン: 社員名簿の上限は1,000名まで。
  • PROプラン: 社員名簿の上限は5,000名までご利用いただけます。

2. サポート対応の優先度

  • スタンダードプラン: 一般的なメール対応サポート。
  • PROプラン: 電話・メール対応でカスタマーサポートを受けることができるため、運用のトラブルや設定変更にもスピーディーに対応できます。

3. 多言語（英語・中国語）への対応

  • スタンダードプラン: 日本語対応のみ。
  • PROプラン: 日本語に加えて英語・中国語でのAI自動対応が可能です。インバウンド対応や海外顧客からの着信にもスムーズに対応できます。

4. AI FAQ機能

  • スタンダードプラン: AI FAQ機能はご利用いただけません。
  • PROプラン: FAQデータを事前に登録することで、顧客の問い合わせ内容に応じたフレキシブルな自動回答が可能です。

まとめ

スタンダードプラン: 低コストで基本的なAI一次受けや転送、iPad受付機能などを網羅した標準的な電話自動化プラン

PROプラン: 外部データベースやChatGPT・API連携、AI FAQ機能、多言語対応などをフル活用し、自社独自の高度な電話対応フローを構築したい企業に最適なプラン

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