1. アプリのダウンロード
2.ログイン方法
3.着信ステータスの設定（重要）
4.アプリの主要機能
📄 ガイド資料PDF版のダウンロード・閲覧は [こちら（ミライAIアプリご利用ガイド.pdf）] をご確認ください。
📌 ご利用前の事前確認（必須）
- 契約プラン： BASICプラン以上のご契約
- ステータス設定： 「社員名簿」でのステータスが 「着信可」 に設定されていること
1. アプリのダウンロード
💻 パソコン（Windows / Mac）
- 推奨環境： Windows 11 (64bit) 以降 / macOS 11 以降 (Intel, M1, M2対応)
- 詳しい手順は「ミライAI アプリ インストール＆アップデートガイド」をご確認ください。
📱 スマートフォン（iPhone / Android）
- 推奨環境： iOS 15以降 / Android OS 8以降
- 各ストア（App Store / Google Play）で 「ミライAI」 と検索してダウンロードしてください。
2.ログイン方法
アプリを起動後、以下のいずれかの方法でログインしてください。
・①メールアドレスでログイン：登録されたメールアドレスとパスワードを入力します。
・②シングルサインオン（SSO）でログイン：Apple、Google、Microsoftのいずれかのアカウントを使用してワンタップでログインできます。
3.着信ステータスの設定（重要）
下記ステータスが設定できます。現状「着信可」ステータス以外は基本的に全て着信しない仕様になっています。
カスタマイズシナリオ内に変数{userBusyStatus}を入れることで、着信しないときに設定したステータスをAIが読み上げます。（変数を設定しない・できない場合は、着信可以外は全て「対応中」となります）
- 着信可
- サイレント
- 会議中
- 外出
- 休憩中
- カスタマイズ
⚠️設定時の注意点
「着信可」以外は原則として電話が鳴りません ※ただし、「内線通話」「社員同士のアプリ間通話」「社外名簿からの直接転送」は、どのステータスにしていても強制的に着信します。
AIが伝えるあなたの状態（カスタマイズシナリオのみ）
シナリオ内で変数 {userBusyStatus} が設定されている場合、あなたが「会議中」や「外出中」を選んでいると、AIがそのステータスをそのまま相手に読み上げます。（※変数が設定されていない場合、「着信可」以外はすべて一律で「対応中」と案内されます）。-
作成したカスタムステータスの削除方法
・スマートフォン：削除したいステータスを左にスワイプし、表示された「削除」をタブします。
・パソコン：削除したいステータスを右クリックし、表示された「削除」をタブします。
4.アプリの主要機能
アプリの画面下部（またはメニュー）にある各アイコンの機能解説です。
① 電話帳
登録されている「社員名簿」と「社外名簿」が、カタカナの読み仮名順に一覧表示されます。
・「すべて」「社外」「社内」や、登録したグループごとにフィルターをかけて絞り込むことができます。
・連絡したい相手を選び、発信ボタンを押すだけで簡単に電話をかけられます。
② キーパッド（直接ダイヤル発信）
内線・外線ともに、直接番号を入力して発信できます。
発信元番号の選択：キーパッド下部にあるプルダウンメニューから、相手の画面に表示させたい自社のAI電話番号を選択できます。
③ 履歴
あなた自身の通話履歴（過去90日間）のみを確認できます。
▽履歴の色の見え方
- 着信履歴：お名前が赤字で表示されます。
- 発信履歴：お名前が黒字で表示されます。
■通話結果の表示
終話：相手と繋がり、会話をして正常に終了した場合
不在着信：相手が出ず、繋がらなかった場合
取次完了：AIからの着信に応答し、取り次ぎが成功した場合
顧客切断：相手からの着信中、または会話中に相手側から切られた場合
■画面に表示される名前のルール
AIがお相手の名前を聞き取った結果や、名簿の登録状況によって表示が変わります。
| お相手の状況 | 社外名簿の登録「なし」 | 社外名簿の登録「あり」 |
|---|---|---|
| 名乗らなかった場合 | 「不明」 ＋ 電話番号 | 名簿に登録された名前 |
| 名乗った場合 | 名乗った名前 | 名乗った名前（登録と異なっても名乗った方を優先） |
💡便利な使い方
着信履歴の一覧から、該当の会社名（または電話番号）をタップすると「履歴詳細ページ」に入ります。その画面から、番号を直接「電話帳」へ追加したり、迷惑電話として「着信拒否に追加（ブラックリスト登録）」したりすることが可能です。
④設定
各種設定の確認や変更が可能です。お使いの端末によってメニューが異なります。
パソコン・スマホ共通：アカウント設定（メールアドレス確認）、ミライAIについて（バージョン、利用規約）
スマートフォンのみ：デバッグモード（アプリログやSIPログの確認・送信・削除）
パソコンのみ：その他の設定 ＞ メディア設定（スピーカーやマイクの音声設定）、デバッグモードON/OFF（※ONにすると詳細ログが保存され、不具合時の調査がスムーズになります）。
⑤名刺スキャン登録
詳しいダウンロード手順は、以下のサポートページをご確認ください。
▽【操作マニュアル】スマホアプリ：名刺スキャン登録機能
※iPhone（iOS）をご利用の場合の注意点
【iPhone本体の着信履歴表示について】
iOS（iPhone）の仕様により、ミライAIアプリで受診・対応した着信であっても、iPhone端末標準の「電話アプリ」の着信履歴に同時に記録されます。
表示例：標準電話アプリの履歴一覧に「ミライAIオーディオ」等の表記で履歴が残ります。
対象：iOS（iPhone）端末全般
背景：iOSがサードパーティ製通話アプリの履歴を本体電話アプリと統合している標準仕様によるものです。