これまで通話履歴の処理ステータス(未対応・対応中・対応済)は1件ずつしか変更できませんでしたが、今回の機能改修により、通話履歴の画面上で複数案件を選択し、「処理ステータスの一括変更」がまとめて行えるようになりました。
作業効率が大幅にアップしますので、ぜひご活用ください。
💡 今回の改修でできるようになったこと
CSVの一括出力:
必要な案件だけを複数選択して、一気にCSVダウンロードできます。
ステータスの一括編集:
画面上で複数案件のステータス(未対応・対応中・対応済)をまとめて変更できます。
🛠 操作手順
ステップ 1:通話履歴の一覧画面を開く
マイページから「通話履歴」の画面にアクセスします。
ステップ 2:変更したい案件を選択する
一覧の左側にあるチェックボックスを使い、ステータスを変更したい案件にチェックを入れます。
💡 ポイント: 一番上のヘッダーにあるチェックボックス(全てを選択)をクリックすると、表示されている案件を「全選択」することができます。
ステップ 3:【CSV出力】一気にダウンロードする
案件にチェックを入れた状態で、画面上部の「CSVダウンロード」ボタンをクリックします。
選択した案件のみが記載されたCSVファイルがダウンロードされます。
ステップ 4:【ステータス変更】一括で編集する
ダウンロードが完了したら、「処理状況変更」ボタンをクリックします。 メニューから変更したいステータスを選択します。
未対応(※初期状態)
対応中(※現在アプローチ中の案件など)
対応済(※対応が完了し、完了フラグを立てる案件)