1. 新機能
・通話履歴の一括編集機能
複数件の通話履歴の処理ステータスを、一覧画面から一括で変更できるようになりました。詳細はこちらよりご確認ください。
2. 機能改善
・音声認識の強化(担当者探しブロック)
社員に同姓の人がいる場合でも、顧客が「第一事業部」など部門名の一部を発話するだけで、AIが正しく識別・絞り込みを行えるようになりました。詳細はこちらよりご確認ください。
・名簿検索機能の拡張
社員名簿・社外名簿において、電話番号の「ハイフンあり/なし」どちらの状態でも検索が可能になりました。
3. 不具合修正
・API連携時の表示不具合修正
APIで取得した変数の値が「0」の場合に、画面(メッセージ内)に表示されない不具合を修正しました。
・AI発話ブロックの挙動修正
お客様の発話内に複数の電話番号がある場合、最初の番号がスキップされてしまう不具合を修正しました。