🙋♀️ 【Q】お客様からの質問
今月の請求書メールが届きません。再送してもらうことはできますか？また、別のメールアドレスも宛先（CC）に追加することは可能でしょうか？
👩💻 【A】カスタマーサポートからの回答
NP掛け払いの請求書は、毎月第4営業日頃に『株式会社ネットプロテクションズ』よりメールにて発行されます。メールが見当たらない場合は、以下のチェックポイントをご確認ください。また、マイページから請求書の送付先変更や、CC（追加宛先）の登録も可能でございます。
🔍 【チェック1】メールの受信状況をご確認ください
迷惑メール防止機能などにより、通常と異なるフォルダに振り分けられている可能性がございます。今一度、以下の点をご確認いただけますでしょうか。
・フォルダの確認：「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に紛れていないかご確認ください。
・差出人（送信元）の確認：以下の専用アドレスから届きます。
・発信元メールアドレス：no-reply@np-kakebarai.com
・ホワイトリスト（受信許可）の登録
ご利用のメールサーバーで上記アドレス（no-reply@np-kakebarai.com）を受信許可（ホワイトリスト）としてご登録いただくことで、次回以降の不着を改善できる可能性がございます。
(※設定方法につきましては、貴社のシステムご担当者様までご確認ください)
🌐ご参考（ネットプロテクションズ公式FAQ）
▽メールの請求書が届きません（外部サイト）
https://faq-shop.np-kakebarai.com/hc/ja/articles/5244987350553
🛠️ 【チェック2】請求書送付先の変更・CC追加の手順
請求書の送付先メールアドレスは、マイページからいつでも変更・追加（CC宛先の指定）が可能です。複数名で請求書を確認したい場合は、ぜひご活用ください。
詳しい設定手順につきましては、以下のヘルプページよりご確認いただけます。
📝請求書送付先の変更・CCアドレスの追加方法