お客さま（入電者）が途中で電話を切られた場合の仕様、および通話履歴をメールで受信するための設定方法と確認手順についてご案内します。
1. お客さまが早めに電話を切られた場合の仕様
「お客さまが早めに切断した場合」でも、基本的には通話履歴のメール通知は届く仕様です。
詳細な条件は以下の通りです。
💡 通知が届く条件と記載内容
数秒で切られた場合も通知対象
AIが応答し、通話が開始された後であれば、たとえ数秒で（あるいはAIが第一声を発する前に）お客さまが電話を切られたとしても、「履歴」として記録され、メール通知が送信されます。
メールの記載内容
この場合、メールには「相手の電話番号」や「着信日時」が記載されます。
2. メールに履歴が届くケース（前提条件）
メール通知を受け取るには、以下の2つの条件を満たしている必要があります。
AIが応答し、通話が成立したとき
会話の内容が短くても、通話終了後に通知されます。
基本設定で「通知先アドレス」が登録されているとき
管理画面で通知先メールアドレスが正しく保存されていれば、すべての完了した通話について通知が届きます。
⚠️ 注意： メールアドレスを設定していない場合、通知履歴のメールは届きません。
3. メール通知の設定手順
メール履歴を受信するために、まずは以下の設定を行ってください。
| ステップ | 操作内容 |
|---|---|
| STEP 1 | マイページの「シナリオ」から「基本設定」を開きます。 |
| STEP 2 | 「会話内容のメール送信先」の欄に、受信したいアドレスを入力します。 |
| STEP 3 | 画面最下部にある緑色の「保存」ボタンをクリックします。 |
🔍 メールテンプレートの確認方法
デフォルトの「編集」ボタンをクリックすると、実際に届く通知テンプレートのイメージをご覧いただけます。事前にご確認ください。
4. 実際の通話履歴の確認方法
設定完了後、システムに記録された実際の通話状況（履歴）は、いつでも以下の場所から確認・検証が可能です。
確認場所： ミライAIマイページ ＞ 「通話履歴」
設定した内容に基づき、随時データが更新されますので定期的にご確認ください。