🙋♀️ 【Q】お客様からの質問
支払方法をクレジットカード払いに設定しています。どのタイミングで料金が引き落とされる(決済される)スケジュールですか?
👩💻 【A】カスタマーサポートからの回答
当月のご利用分は、「翌月1日」にクレジットカード決済(請求処理)が行われます。
前月末までにカード情報の登録・保存が完了していれば、翌月1日の決済からクレジットカード払いが適用されます。
※実際に口座から代金が引き落とされる日は、お客様がご契約されているクレジットカード会社の規約(お引落日)によって異なります。詳細な引落日につきましては、ご利用のカード会社へ直接ご確認ください。
📅スケジュール例(5月ご利用分から変更したい場合)
| 手続き期限 | 5月末日までに、マイページの「ご請求」メニューより、クレジットカード情報の「変更・保存」を完了させてください。 |
|---|---|
| 決済タイミング | 6月1日に、5月ご利用分の決済(請求処理)が行われます。 |
| 実際の引落日 | お客様がご利用のクレジットカード会社の「規約(引き落とし日)」に準じます。 |
⚠️ クレジットカード支払への変更時の注意点
お支払い方法を変更・入力した後は、必ず画面下部にある『保存』ボタンをクリックしていただきますようお願いいたします。
※カード情報の入力をしただけでは設定が反映されません。保存が漏れていた場合、従来の「NP掛け払い」のまま請求書が発行されてしまう恐れがあります。 手続きの際は、必ず最後に『保存』ボタンを押して操作を完了させてください。