【マニュアル】転送時の発信元番号表示ルール
ミライAIの050番号を経由して着信を転送する際、転送先（着信側）の端末に表示される電話番号の仕様について説明します。
1. 基本仕様：通常の電話転送
お客様がミライAIの050番号に電話をかけ、設定された転送先に繋がる場合、転送先には「ミライAIの番号」が表示されます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 着信の流れ | お客様(A) → ミライAI(B) → 転送先(C) |
| Cに表示される番号 | ミライAIの050番号(B) |
[!NOTE]
転送先が一般的な固定電話や携帯電話（キャリア回線）の場合、仕様により発信元は一律で「ミライAIの番号」となります。お客様の直接の番号は表示されませんのでご注意ください。
2. 例外仕様：ミライAIアプリでの着信
特定の条件下で「ミライAIアプリ」を使用して着信を受ける場合に限り、転送先にお客様の番号が表示されます。
表示が「お客様の番号」になる条件
以下のいずれかの操作を経て、ミライAIアプリで電話を受けた場合：
代表電話の取り次ぎにより転送された場合
社員名簿宛てに転送された場合
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 着信の流れ | お客様(A) → ミライAI(B) → ミライAIアプリ(C) |
| Cに表示される番号 | お客様の電話番号(A) |
3. まとめ比較表
| 転送先（受け手） | 表示される番号 | 備考 |
|---|---|---|
| 一般電話・携帯電話 | ミライAIの050番号 | 通常の転送設定時 |
| ミライAIアプリ | お客様の電話番号 | 代表取り次ぎ・社員名簿経由時 |
注意事項
ミライAIアプリ以外（スマートフォンの標準電話アプリなど）で受ける場合は、一律でミライAIの050番号が表示されます。
お客様の番号を確認したい場合は、ミライAIアプリの履歴機能、または管理画面の着信ログをご活用ください。