1. 対象となる連携チャットツール
2. よくあるご質問：転送後の通話内容は要約されますか？
3. 設定時の重要チェックポイント
4. AI要約の出力仕様について対象プラン：BASICプラン以上（※要約機能をご利用可能なプラン）
本ページでは、連携しているチャットツール（Slack / Chatwork / Teams / LINE WORKS / Google Chat）へ通話要約を通知する際のお電話の「転送」に伴う挙動・仕様について解説します。
1. 対象となる連携チャットツール
以下の各種チャットツール連携において、本仕様が適用されます。
Google Chat 連携
Slack 連携
Chatwork 連携
Microsoft Teams 連携
LINE WORKS 連携
2. よくあるご質問：転送後の通話内容は要約されますか？
回答：はい、転送後の会話も要約の対象となります。
●シナリオ内の「転送」ブロックにある「文字起こし」機能がON（有効）に設定されていれば、転送前だけでなく、転送後の会話も継続して録音・テキスト化されます。
●最終的に「転送前の会話」と「転送後の会話」の両方を統合した1つの要約が作成され、連携先のチャットツールへ通知されます。
3. 設定時の重要チェックポイント
正常に転送後の会話も要約させるため、以下の設定を必ずご確認ください。
⚠️ 「転送」ブロックの「文字起こし」設定をご確認ください
管理画面のシナリオ設定内にある「転送」ブロックで「文字起こし」がOFFになっている場合、転送後の会話は録音・テキスト化が行われないため、要約の対象外となります。
転送後の内容も要約に含めたい場合は、必ず「文字起こし：ON」に設定してください。
4. AI要約の出力仕様について
ミライAIの通話要約機能は、通話内の全発言をそのまま箇条書きにするのではなく、会話全体の重要ポイントをAIが自動で判別・抽出して箇条書き形式で要約する仕様となっております。
⚠️ご留意点（転送後の要約内容が少なく感じる場合）：
転送後の本題部分が要約にあまり含まれていない・短く表示される場合は、会話全体のバランスややり取りの長さ・内容に応じて、AIが重要度を判断し情報を抜粋した結果によるものです。