解約手続きが完了した後は、マイページからログデータ（通話履歴・文字起こしテキスト・録音データなど）を閲覧・取得することはできません。
本マニュアルでは、解約に伴うログデータ（通話履歴・文字起こしテキスト・録音データ等）の閲覧制限と、解約前にデータを取得・保存する具体的な手順についてご案内いたします。
1. 解約後のログデータ閲覧制限について 📌
⚠️ 解約前のデータ取得に関する重要注意点
すべてのAI電話番号を解約した時点で通話履歴画面へのアクセスが制限され、マイページ上で履歴を確認できなくなる仕様となっています。
必要なデータがある場合は、必ず解約前にログデータの取得・保存をお願いいたします。
2. 解約前にログデータを取得・保存する手順 📌
必要なデータを手元に残すためには、解約手続きを行う前（ご契約期間中）に以下の方法でデータをダウンロードしておく必要があります。
📄 文字起こし・通話履歴のCSVダウンロード
- 管理画面の「通話履歴」ページを開きます。
- 画面上部にある「ダウンロード」をクリックすると、通話の文字起こしや発着信履歴データをCSVファイルとして一括取得できます。
※一度に最大5,000件まで取得可能です。
🎵 録音音声ファイルの保存
録音データを保存したい場合は、通話履歴の操作欄にある雲のマーク（音声ダウンロードアイコン）をクリックして、音声ファイルをPC等に保存してください。
3. （ご参考）運用中にログを自動保存しておく方法 📌
ご契約期間中にシナリオの「会話内容送信設定」や「チャット送信/メール送信ブロック」を利用して、Google Chat、Slack、Teams、LINE WORKS、メールなどへ連携設定を行っておくと、通話終了のたびに自動で文字起こしや要約ログが外部ツールへ送信・蓄積されます。
これにより、解約後もチャットツール等にログを残しておくことが可能です。